KAI Commuter membatalkan seluruh layanan perjalanan Commuter Line Basoetta pada siang hari ini, imbas kendala operasional pada perjalanan Commuter Line Basoetta No. 806A akibat tertemper kendaraan truk di lintas Poris–Batu Ceper pada Jumat, (20/2).

VP Corporate Secretary Manager KAI Commuter, Karina Amanda menyampaikan imbas kejadian tersebut layanan Commuter Line Basoetta dihentikan sementara. "Selama proses evakuasi dan proses penanganan perbaikan prasarana hingga aman untuk dioperasikan," jelas Karina. “Kami imbau pengguna Commuter Line Basoetta dapat gunakan transportasi alternatif lainnya”, ujar Karina menambahkan.

KAI Commuter memastikan seluruh tiket Commuter Line Basoetta yang telah dipesan pengguna untuk jadwal perjalanan yang terdampak akan dikembalikan secara penuh 100%. Proses refund dapat dilakukan langsung di loket stasiun Commuter Line Basoetta sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

“Kami sangat memahami ketidaknyamanan yang dialami oleh para pengguna setia Commuter Line Basoetta, terutama bagi yang memiliki jadwal penerbangan. Kami berkomitmen untuk melayani proses pembatalan tiket di seluruh loket stasiun yang melayani Commuter Line Basoetta dengan cepat,” Karina menuturkan.

Lebih lanjut Karina manyampaikan bahwa proses evakuasi sarana kereta dan prasarana seperti tiang dan kabel listrik aliran atas (LAA) masih terus dilakukan petugas terkait di lokasi. Alat berat seperti crane dan kereta penolong juga diturunkan di lokasi untuk percepatan proses penanganannya.

Pukul 12.26 WIB, perjalanan Commuter Line Tangerang sudah kembali melintas menggunakan 1 jalur dari Stasiun Tangerang -Stasiun Rawabuaya secara bergantian. Hingga saat ini terdapat 14 perjalanan Commuter Line yang dibatalkan dan sebanyak 28 perjalanan Commuter Line Tangerang yang dilakukan rekayasa pola operasinya hanya sampai Stasiun Rawa Buaya dan kembali ke Stasiun Duri.

Sejak pagi, KAI telah berkoordinasi dengan berbagai pihak, termasuk aparat penegak hukum seperti kepolisian serta pemerintah daerah, guna memastikan proses penanganan dan pengamanan lokasi berlangsung tertib dan sesuai ketentuan. "Target normalisasi satu jalur diupayakan dapat dilakukan secara bertahap dengan tetap mengutamakan aspek keselamatan," tegas Karina.

KAI Commuter mengimbau seluruh masyarakat untuk selalu berhati-hati dan mendahulukan perjalanan kereta api saat melintas di perlintasan sebidang. Update informasi berkala dapat dipantau melalui media sosial resmi @commuterline atau call center 021-121.